Qu’est-ce qu’une Charte Projet ?

Chez ScanConcept nous souhaitons nous assurer de pouvoir atteindre les objectifs visés par nos clients.

Pour cela, nous avons mis au point un déroulé standard permettant de s’assurer de la bonne adéquation des services fournis au regard des attentes de nos clients.

La norme ISO 9001-2008

Cette norme cadre toutes les prestations de numérisation ou autres fournies par ScanConcept.

Chaque année un audit effectué par un prestataire indépendant valide le bon suivi de la norme ISO 9001-2008 par nos équipes.

La Charte Projet

Tous les projets de numérisation ou de traitement de documents sont cadrés par une Charte ayant la structuration suivante :

  • Lancement : Un chef de projet ScanConcept prend contact avec le client et définissent ensemble le Plan de management de la prestation. Ce document liste toutes les étapes et les dates prévisionnelles de chaque étape
  • Conception : Un consultant ScanConcept prend en compte tous les aspects fonctionnels et techniques de la prestation et rédige le mode opératoire à exécuter par les opérateurs de ScanConcept
  • Exécution : Les opérateurs appliquent le mode opératoire sur les documents confiés et livrent les fichiers tels que décrits dans les documents de suivi
  • Recette : A la fin des prestations ponctuelles ou de manière périodique, le Directeur d’exploitation de ScanConcept rend compte des travaux effectués et des livraisons faites

 

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